18 вопросов, которые обязаны задать на собеседовании в туристическом агентстве

Как звучит просьба руководителей туристических агентств, когда они ищут сотрудников? "Нужен хороший человек, найди нам хорошего менеджера". Мы много писали о том, как подготовиться соискателю к собеседованию, как правильно написать резюме, как произвести впечатление на работодателя и т.д. Однако, процесс трудоустройства,-обоюдный процесс, и я очень хочу, чтобы работодатели к этому процессу относились серьезнее. Вы же заинтересованы, чтобы "хороший человек" был определенного пола, определенного возраста, может быть определенной внешности или знака зодиака, чтобы он не опаздывал, чтобы был коммуникабельным, аккуратным, а не неряхой, внимательным, а не рассеянным заучкой, обучаемым, инициативным, но в меру, чтобы он умел продавать, а не просто отбывал повинность в офисе, и еще много чего. Я уверена, что вы зададите все интересующие вас вопросы об образовании, об опыте работы, о том, почему человек хочет работать в туристической сфере, кем он себя видит через 5 лет и еще массу стандартных вопросов. А проверяете ли вы его профессиональные навыки? Хотя бы базовые? Я не претендую на правду в последней инстанции, и предлагаю 18 вопросов, которые нужно задать любому соискателю. В основном-это вопросы по географии. Как показывает мой опыт, хорошими знаниями географии владеют не многие, кто стремиться работать менеджером по туризму. Хотите задавайте эти вопросы при встрече, хотите делайте анкетирование и потом обсуждайте ответы вместе с соискателем. Вы можете изменить вопросы, исходя из специфики работы конкретно вашей туристической компании, но это тот минимум, который должен знать даже новичок. который приходит к вам устроиться на работу.

1. Назовите столицу Автралии
2. Что такое страны Бенилюкс?
3. Назовите 3-4 страны с безвизовым режимом для граждан Украины.
4. Что означает "страны шенгеского соглашения"?
5. Назовите курорт(ы) Адриатического побережья Италии
6. Долина Луары-это популярный туристический регион какой страны?
7. Назовите 4-5 крупнейших туристических операторов массового рынка.
8. Назовите специализированных операторов по Греции, Италии, Хорватии.
9. С какими странами граничит Украина на западе.
10. Расшифруйте: 1DBL TWIN for 2 Pax, FB, SV.       1 DBL for 2 Pax+1Ch (7), All, MV
11. На каком побережье находится курорт Хургада?
12. Что такое "сетевой отель"?
13. Что такое "пакетный тур"?
14. Что такое "лоукос" (лоукостер)?
15. Что такое "мертвый сезон"?
16. Что такое чартерный рейс?
17. Стоимость DBL TWIN составляет 120 долларов в сутки. Назовите стоимость проживания для одного человека за 7 ночей.
18. 
Предновогодняя ночь, 31 декабря часов 8-9 вечера. Звонок из-за границы. Звонит ваш турист, который заблудился гуляя улицами в Будапеште. Вы- менеджер туристического агентства. Турист слезно просит вас помочь найти ему дорогу до отеля, в котором он проживает. Названия отеля он не помнит, где находится в данный момент он не знает. Вокруг никто не понимает по-русски, а он не знает ни слова по-анлийски, и тем более по-венгерски. А скоро, совсем скоро Новый год и встречать его где-то в тёмном переулке под жутким названием Пржмистромжа турист не желает. Вы-его последняя надежда. Ваши действия в данной ситуации?

 

ВАЖНОЕ

Дорогие друзья!!!
Следите за интересными статьями в разделе "Статьи". Недавно там появилась очень полезная информация про отели! 
А вы уже смотрели  наш новый раздел на сайте - "Мини-курсы по странам". Эта нужная "Шпаргалка" поможет как начинающим менеджерам, так и туристам разобраться в тонкостях отдыха в разных странах. В разделе добавилась информация об отдыхе на МАЛЬДИВАХ!
 

ВАКАНСИЯ!!!

ВАКАНСИЯ! В туристическое агенство требуется менеджер по туризму. Предпочтение отдается выпускникам школы "Руссо Туристо", но встречаются и беседуют со всеми достойными кандидатами. Интересно? Высылай резюме на travel@russoturisto.in.ua