Программа курса "Писанина" (Деловая переписка и электронная коммуникация в туризме"

writing-a-letterДанный курс научит вас составлять деловые письма, грамотно коммуницировать в электронном пространстве. То, насколько красиво, четко и понятно вы общаетесь с партнерами в письменном виде формирует ваш имидж как профессионала. Кроме того, в современном мире очень важно уметь писать окроткие рекламные слоганы, объявления,  составлять программы туров так, чтобы их не хотелось выкинуть.
По окончании курса у вас на руках остаются все примеры всех необходимых в работе документов.

Программа курса состоит из следующих тем:

1. Работа туристического агента и туристического оператора

1.1. Составление письма-запроса (запрос на бронирование, о сострудничестве и т.п.)
1.2.  Составление заявки на бронирование тура
1.3. Составление заявки-исправления
1.4. Составление аннуляции
1.5. Составление гарантийного письма
1.6. Составление заявки на посещение рекламного тура
1.7. Составление отчета агента
1.8. Составление презентации туристической компании для ведения презентации

2. Делопроизводство в туристической компании

2.1. Составление договора о сотрудничестве  с приложениями
2.1. Составление договора на туристическое обслуживание
2.2. Составление договора на экскурсионное обслуживание
2.3. Составление заявки на бронирование
2.4. Формирования листа бронирования для туриста
2.5. Формирование информационного листа
2.6. Формирование программы тура
2.7. Заполнение страховых полисов
2.8. Заполнение анкет туриста для подачи документов в Посольство
2.9.Заполнение ваучера

3. Взаимодействие туристической компании с другими участниками туристического рынка

3.1. Формирование письма-запроса в отель
3.2. Заявка на ронирование отеля
3.3. Заявка на бронирование санатория
3.4. Изменения к заявке
3.5. Аннуляция
3.6. Информационный лист
3.7. Составление запроса на аренду транспорта и предоставление трансфера
3.8. Составление запроса на аренду конференц-зала в отеле
3.9. Составление запроса на организацию ресторанного обслуживания
3.10 Составление запроса на организацию дегустации
3.11. Благодарственные письма партнерам
3.12. Письма-просьбы партнерам

4. Составление туристических программ

4.1. Составление туров, описание туров, структура туров

5. Электронная коммуникация с туристом

4.1. Составление ответа на запрос туриста о туре
4.2. Письма-просьбы, письма-поздравления, письма-информационного характера

6. Презентация туристического направления

7. Составление резюме

ВАЖНОЕ

Дорогие друзья!!!
Следите за интересными статьями в разделе "Статьи". Недавно там появилась очень полезная информация про отели! 
А вы уже смотрели  наш новый раздел на сайте - "Мини-курсы по странам". Эта нужная "Шпаргалка" поможет как начинающим менеджерам, так и туристам разобраться в тонкостях отдыха в разных странах. В разделе добавилась информация об отдыхе на МАЛЬДИВАХ!
 

ВАКАНСИЯ!!!

ВАКАНСИЯ! В туристическое агенство требуется менеджер по туризму. Предпочтение отдается выпускникам школы "Руссо Туристо", но встречаются и беседуют со всеми достойными кандидатами. Интересно? Высылай резюме на travel@russoturisto.in.ua