Программа курса "Маркетинг в туристическом, ресторанном и отельном бизнесе"

Учебная программа курса "Маркетинг в туристчиеском, ресторанном и отельном бизнесе" условно делится на 3 части. Тематику занятий вы можете посомтреть в таблице:

   № темы Название темы                                              
Туристический бизнес
1. Особенности рынка туристических услуг. Международный туризм. Внутренний туризм. Виды туризма. Специфика туроператоров. Взаимодейтсвие между туроператорами, турагентами и другими участниками туристического рынка. Взаимодействие с отелями и ресторанами.
2. Клиент туристической компании. Типы клиентов.Классификация клиентов. Как установить контакт. Элементы первого впечатления.
3. Позиционирование туристической компании. Конкурентное окружение.Карта рыночного позиционирования. Преимущества. Недостатки. Специализация. Основной ассортимент. 80/20. Показатели, которые необходимо контролировать.
4. Название. Бренд-бук.Сайт.Рекламная продукция.Продвижение услуг туристической компании.
5. Мониторинг качества услуг туристической компании. Качетво обслуживания туристов.
Ресторанный бизнес
6. Особенности ресторанного бизнеса. Сигментирование рынка кафе и ресторанов.
7. Позиционирование ресторана.Конкурентные преимущества. Концепция.
8. Маркетинговая среда ресторана. Методы маркетинговых исследований рынка кафе и ресторанов.
9. Продвижение услуг ресторана. Создание маркетингового плана.
10. Мониторинг качества услуг ресторана.
Отельный бизнес
11. Особенности отельного бизнеса.Сегментирование рынка отелей.
12. Позиционирование отеля. Конкурентные преимущества. Концепция отеля.
13. Маркетинговая среда отеля.
14. Продвижения услуг отеля
15. разработка маркетингового плана. Мониторинг показателей качества обслуживания клиента в отеле.

ВАЖНОЕ

Дорогие друзья!!!
Следите за интересными статьями в разделе "Статьи". Недавно там появилась очень полезная информация про отели! 
А вы уже смотрели  наш новый раздел на сайте - "Мини-курсы по странам". Эта нужная "Шпаргалка" поможет как начинающим менеджерам, так и туристам разобраться в тонкостях отдыха в разных странах. В разделе добавилась информация об отдыхе на МАЛЬДИВАХ!
 

ВАКАНСИЯ!!!

ВАКАНСИЯ! В туристическое агенство требуется менеджер по туризму. Предпочтение отдается выпускникам школы "Руссо Туристо", но встречаются и беседуют со всеми достойными кандидатами. Интересно? Высылай резюме на travel@russoturisto.in.ua